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Artigos com Defeito - Tipos de Defeitos

  1. Problemas relacionados com Cor / Cheiro / Sabor
  2. Defeitos relacionados com Danos / Partidos / Superfície
  3. Problemas relacionados com Consistência / Forma ou Tamanho
  4. Defeito de Fabrico ou de Costura
  5. Defeito ou Ausência de Etiqueta
  6. Fugas devido a tampa aberta ou defeito de selagem
  7. Ausência de parte do produto ou do conjunto
  8. Não totalmente cheio ou vazio
  9. Sujo / Manchado / Contaminado
  10. Defeito de funcionamento (mau funcionamento)


1. Problemas relacionados com Cor / Cheiro / Sabor

A cor, cheiro ou sabor do produto está alterada ou difere das outras unidades do mesmo produto

Defects


2. Defeitos relacionados com Danos / Partidos / Superfície

O produto ou a sua embalagem (interior ou exterior) está partido, danificado, deformado ou riscado. Ou o produto apresenta outros defeitos na sua superfície, tais como mossas, buracos, etc.

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3. Problemas relacionados com Consistência / Forma ou Tamanho

O produto apresenta uma forma ou tamanho não uniforme. Por exemplo, o stick do batom vem demasiado curto ou o tamanho de uma luva difere da outra com que faz par.

Consistência: um produto líquido vem seco, tem um aspeto “rançoso&rdquo, tem uma partícula estranha no interior, ou vem separado. O produto faz espuma mas não devia.

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4. Defeito de Fabrico ou de Costura

Para produtos de tecido, cabedal, etc. em caso de danos no material ou outros defeitos visíveis, pr ex. (buracos, defeitos nas costuras e linhas soltas).

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5. Defeito ou Ausência de Etiqueta

A etiqueta de papel ou informação aplicada diretamente no produto não está aplicada ou está a sair /mal impressa. Por ex.: o produto não tem etiqueta (ou número de série), a etiqueta está a sair ou está colocada no local errado, vem riscada, a impressão é de má qualidade, etc.

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6. Fugas devido a tampa aberta ou defeito de selagem

A embalagem deixa sair o produto devido a tampa aberta, a defeito da embalagem ou à má selagem dos frascos, tubos, recipientes, etc.

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7. Ausência de parte do produto ou do conjunto

Faltam parte(s) de um produto ou de um conjunto (caixa, tampas, celofane, pedras, etc.)

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8. Não totalmente cheio ou vazio

O produto não está totalmente cheio ou está vazio. Este tipo de reclamação é utilizada quando o recipiente não tiver sido completamente preenchido, sem sinal de perdas ou fugas, em vez de quando o conteúdo tiver saído devido a defeito ou danos na embalagem. Neste ultimo caso, escolha "Fugas devido a tampa aberta ou defeito de selagem".

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9. Sujo / Manchado / Contaminado

Produtos sujos ou manchados. Também, Produtos contaminados com vestígios de bolor, fungos, insetos ou outros microorganismos na parte exterior e interior dos produtos.

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10. Defeito de funcionamento (mau funcionamento)

Quaisquer defeitos de funcionamento relativos à funcionalidade, implementação, aparência ou uso.

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