Como é que a Oriflame reúne reviews?
COMO É QUE A ORIFLAME REÚNE REVIEWS?
Valorizamos o feedback genuíno de consumidores reais, e implementámos um sistema transparente de verificação das reviews no nosso website. É assim que fazemos:
PROCESSO DE VERIFICAÇÃO DE REVIEWS
Quando um cliente faz uma compra através do nosso website, encorajamos-@ a deixar um review assim que tiver a oportunidade de experimentar o produto. Estes reviews são exclusivamente de clientes que compraram produtos, assegurando a sua autenticidade. Identificamos estes reviews com o ícone “Comprador Verificado/ Verified Buyer”.
No passado, autorizávamos compradores não verificados a deixar reviews. Estas reviews continuam visíveis no nosso website mas não são identificados com este ícone.
No passado incentivámos também reviews distribuindo produtos para teste – estas reviews estão identificadas com o ícone “Review Incentivada/ Incentivised Review”.
MODERAÇÃO DE CONTEÚDO
Todas as reviews são moderadas pelo nosso parceiro, Testfreaks.
Publicamos todas as reviews relevantes e apropriadas submetidas pelos nossos clientes. Contudo, podemos rejeitar uma review se violar as nossas regras de moderação, como por exemplo se incluir conteúdo inapropriado ou abusivo. Nunca rejeitamos uma review baseada numa avaliação baixa ou sentimento negativo em relação ao produto. Para além disso, não editamos ou alteramos as reviews, por isso as palavras que vês são as do próprio. Para mais informação visita Testfreaks moderation guidelines
Ratings GERAIS
Para cada produto, fornecemos uma avaliação geral, com base nas seguintes guidelines:
A avaliação geral é calculada com base em princípios matemáticos objetivos. A escala é de 1 a 5 estrelas.
A avaliação geral representa a média de todas as avaliações aprovadas submetidas pelos clientes no teu país ou região, de acordo com as nossas regras. Cada review é acompanhada pela indicação do país de origem, e podem revê-la na sua lingua original.
A avaliação geral de um produto ou serviço é acompanhada pelo número total de reviews recebidos. Sendo atualizada de forma contínua, à medida que novos reviews são publicados.