Serviço de Apoio ao Cliente

A Oriflame é especializada em produtos de beleza naturais de alta qualidade e oferece o melhor da ciência combinado com o melhor da natureza. Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito, poderá devolver os produtos para a seguinte morada Oriflame Cosméticos, Lda., Apartado 137 – 2781-901 Oeiras (não é aceite a devolução de produtos à cobrança), com as seguintes indicações:

Ao receber a sua encomenda, certifique-se que a mesma está de acordo com o seu pedido. Caso isso não se verifique, terá 30 dias após recepção da encomenda para regularizar a situação, não se esquecendo de mencionar o seu Nº de Assessor, Nº de fatura e catálogo a que diz respeito. A sua Situação/Reclamação será analisada em 48 horas (máximo).

Em relação às encomendas efetuadas via internet, bem como por telefone, só serão aceites as seguintes situações/reclamações:

O consumidor final deverá apresentar ao Assessor Oriflame qualquer situação anómala que pretenda reclamar.

Por favor confira os produtos da sua encomenda de acordo com a fatura, pois em caso de produto em falta, só será aceite uma reclamação por fatura.

Consulte também aqui os Termos & Condições da Oriflame Portugal.

Não são utilizados quaisquer ingredientes provenientes de animais mortos, ou que tenham sido obtidos através do sofrimento ou ferimentos em animais, nos cosméticos Oriflame. São utilizados ingredientes tais como cera de abelha e mel, derivados de lanolina, e laticínios, obtidos sem causar a morte ou ferimento dos animais.

Os acessórios Oriflame não contêm materiais animais obtidos através do sofrimento/morte de animais. O pelo animal utilizado nos nossos pincéis, por exemplo, é proveniente de animais, sem que lhes tenha sido causado sofrimento.

O óleo de peixe nos nossos suplementos Wellness é utilizado como fonte de ácidos gordos Ómega 3 pela sua qualidade superior e benefícios documentados. O óleo de peixe utilizado é um subproduto no setor da pesca. A gelatina nas cápsulas é não bovina, e derivada do peixe.

• Tornar-se Assessor
  Seja para si seja para a sua família ou amigos, pode tornar-se Assessor Oriflame e ter desconto nos produtos que encomendar.

• Tornar-se Cliente
  Pode encomendar produtos através de um Assessor Oriflame, estando este apto para lhe aconselhar sobre os melhores produtos a comprar, dar-lhe a experimentar os produtos através de amostras e explicar-lhe como utilizá-los. 

A proteína de ovo é desenvolvida especialmente com Ómega 3 e 6 para dar o equilíbrio necessário ao seu corpo.  

A proteína de ervilha é uma proteína rica normalmente considerada como a "carne no meio dos vegetais".

A proteína de leite é considerada a mais forte, biologicamente, das proteínas.  

Outro aspecto importante relativamente aos Batidos é o facto dos mesmos conterem vitaminas e minerais. Os Batidos Natural Balance contêm pêra, fruto da roseira e raíz de beterraba. Estes três ingredientes não são apenas ricos em vitaminas e minerais, como também contêm um número elevado de fibras bastante importantes para uma boa digestão.  

Os nossos Batidos contêm ainda Hidratos de Carbono "bons". Os Hidratos de Carbono são a principal fonte de energia do nosso corpo e a energia é essencial para o cérebro funcionar. Os Hidratos de Carbono presentes nas fórmulas dos Batidos são: pêra, fruto da roseira, leite e ervilha.  

Com estes ingredientes naturais e mais de 8 anos de pesquisa extensiva os Batidos Natural Balance são necessários para o nosso organismo, seguros e eficazes.

Não. Não é aconselhável usar vários produtos que contêm as mesmas vitaminas ou minerais, o que representa um risco para o excesso de dosagem em certos minerais e vitamina A.

A vitamina C é uma exceção, uma vez que é seguro até alguns gramas, e pode dar vitamina C extra ao seu filho com WellnessKids Multivitaminico e Minerais.

Pode verificar as suas faturas através da sua àrea pessoal na opção Encomendar/Histórico de Encomendas

Deve mencionar sempre o número de assessor correspondente à fatura que está a ser paga e deverá conferir sempre a cópia do talão de depósito. Este método de pagamento só fica visível na sua conta corrente no dia seguinte após o pagamento. 

NÃO, apenas utilizamos aromas naturais. O adoçante é artificial, embora seja sucralose, o que significa que não possui calorias, não causa cáries, não tem efeito na secreção de insulina e não é tóxica.

Quanto menos tempo o Batido estiver no copo melhor ele sabe. Após 10 minutos o batido começa a separar-se do liquído com o qual foi adicionado, sendo necessário agitar o copo de novo antes de o beber. A pré mistura pode ser feita 30 minutos antes, mas agite sempre antes de o beber. Recomendamos ainda que sirva o Batido frio.

Sempre que possível deve mencionar o número de assessor correspondente à fatura que está a ser paga e deverá sempre enviar comprovativo da transferência para departamento.financeiro@oriflame.com. Este método de pagamento só fica visível na sua conta corrente entre 24h a 48h após o pagamento. 

É política da Oriflame não utilizar quaisquer ingredientes derivados de animais mortos nas fórmulas dos nossos cosméticos.

Todos os cosméticos Oriflame são adequados para vegetarianos.

A Gama Ecobeauty da Oriflame possui da marca registada Vegan Society.

Nos nossos suplementos alimentares Wellness, utilizamos óleo e gelatina de peixe. Os Batidos Natural Balance são formulados com uma mistura de proteínas de ovos, ervilha e soro de leite.

A referência Multibanco pode ser consultada através da sua área pessoal, no separador Encomendar/Histórico de Encomendas. Posteriormente, seleccione na tabela, o número da factura que pretende consultar. Os dados para pagamento ficarão disponíveis nos “Detalhes da Ordem” acima da descrição dos produtos.

Se pagar a sua fatura utilizando a referência Multibanco indicada na mesma poderá fazê-lo numa caixa Multibanco ou através da aplicação online do seu banco, sem ter que se deslocar. Sempre com a garantia de que o pagamento entrará imediatamente na sua conta corrente, o que poderá permitir-lhe criar uma nova encomenda. 

As rugas são linhas finas ou vincos que se formam na superficíe da pele como resultado de danos causados nas células, fazendo parte do processo natural de envelhecimento. É um facto de que a nossa pele envelhece a cada minuto. O processo de renovação das células leva cerca de 4 semanas, no qual as células velhas são substituídas por novas. Mas existem vários factores que contribuem para uma má renovação celular: radiação UV, poluição, fumo do tabaco, uma dieta precária, níveis de stress, etc.

A radiação UV que afecta a pele é composta por dois tipos de ondas: UVA e UVB.

Os raios UVB são mais fracos que os UVA, afectando principalmente as camadas mais superficiais da pele, sendo os principais causadores dos típicos "escaldões" e produção de melanina. Já os raios UVA penetram nas camadas mais profundas da pele e com mais eficiência, criando danos nas fibras de colagénio que se encontram na derme, provocando a formação de rugas. A Astaxantina vai então proteger as ditas fibras de colagénio neutralizando os radicais livres durante a exposição aos raios solares. Deste modo, a Astaxantina vai proporcionar uma regeneração apropriada da pele. Estudos indicam ainda que a Astaxantina atenua as rugas e melhora a elasticidade da pele.

A pele é o orgão maior do nosso corpo e o primeiro contacto do mesmo com o meio ambiente. É a barreira que nos defende de vários factores exteriores: raios UV, ar seco e frio, do calor, da poluição, etc. É por isto que é bastante importante um cuidado diário da sua pele, de preferência complementado com vitaminas, minerais e antioxidantes.  

A Astaxantina é importante para manter a sua pele fresca e saudável. Se não tem uma alimentação saudável tem consequentemente falta de antioxidantes, vitaminas e minerais capaz de combater os ataques externos, tais como a poluição ou raios UV.  Deste modo a Astaxantina vai poteger a sua pele permitindo que a mesma se regenere, neutralizando os danos causados nas células da pele. A radiação UV e a poluição do ar tendem a eliminar os nutrientes responsáveis por manter a barreira hidrolipídica da pele. Como resultado a mesma torna-se seca e com um aspecto pouco saudável. A Astaxantina vai então ajudar a dimuir a pele seca com níveis de hidratação elevados melhorando a elasticidade da pele.  

A Astaxantina, ao contrário de outros beta-carotenes e Vitamina E, oferece dois grupos adicionais de moléculas de oxigénio, actuando não só contra os radicais livres individualmente como também reajindo contra as formações em cadeia destes elementos que levam à criação de doenças. Devido à sua distinta estrutura química, a Astaxantina contém uma classe de caratenóides raros, os xantofilas, que oferecem capacidades antioxidantes elevadas.

A Astaxantina é um carotenóide. Pouco conhecido mas um fenomenal phyto-nutriente derivado de algas encontradas no arquipélago de Estocolmo. A Astaxantina encontra-se entre os mais poderosos antioxidantes. Foi provado que melhora muitas funções biológicas, revelando-se uma poderosa arma funcionando como um anti-inflamatório e anti-envelhecimento.

Os Carotenóides desempenham um papel importante no corpo, nomeadamente na protecção contra a auto-oxidação. A Astaxantina, ao contrário de outros carotenóides, não se converte em Vitamina A (retinol) no organismo, sendo seguro e natural. A Astaxantina é prioritariamente um antioxidante poderoso: 10 vezes mais eficiente que os comuns antioxidantes.

A Astaxantina é um pigmento vermelho que aparece naturalmente numa grande variedade de organismos vivos. Apesar de não estarmos habituados a ouvir esta palavra muitas vezes no nosso dia-a-dia, o pigmento é encontrado em muitos alimentos, e provavelmente até o está a incluir na sua dieta. Muitos crustáceos como o camarão, carangueijo e a lagosta têm uma cor vermelha devido à acumulação de Astaxantina. A cor característica nos peixes também se deve á Astaxantina; o tom rosa do salmão é um bom exemplo.